Garanzia

Il nostro impegno

Guarantee

2 anni di garanzia valida in tutto il mondo per le nostre custodie. Per un periodo di due anni e alle condizioni di seguito indicate, LumaSuite concede la garanzia del produttore sul prodotto acquistato, sia al primo acquirente o alla persona a cui il prodotto è stato dato.
Il periodo di garanzia decorre dal ricevimento del prodotto. In caso di problemi, saremo lieti di aiutarvi via e-mail o telefonicamente al numero +34 62641416047.
La garanzia non si applica se l'utilità del prodotto è stata limitata a causa di usura, uso improprio, errori di manipolazione o forze esterne (in particolare a causa di danni durante il volo o il trasporto, come deformazioni, crepe, rotture dell'involucro, graffi, abrasioni, ecc) o danni causati da liquidi (si prega di osservare in particolare le seguenti istruzioni relative alla cura delle parti di viaggio).
Si consiglia di esaminare immediatamente il prodotto una volta ricevuto dopo un'operazione di trasporto da parte di terzi e di segnalare immediatamente eventuali danni rilevati all'impresa di trasporto (ad es. compagnia aerea o ferroviaria), che è assicurata a tale scopo. La garanzia non copre inoltre gli articoli di usura montati sul prodotto o inclusi con esso, come il termometro digitale o la sua batteria.
Alcune serie di prodotti si distinguono tra l'altro per il loro speciale equipaggiamento in pelle sul manico. Poiché si tratta di un prodotto naturale, il contatto con la pelle, la luce e l'acqua, nonché l'uso di detergenti inadeguati, l'impregnazione successiva e lo scolorimento dei tessuti durante l'uso può causare cambiamenti come lo scolorimento o lo sbiadimento del materiale. Il calore e la secchezza possono causare crepe e lacerazioni nella pelle. Questo non costituisce un difetto del prodotto coperto da garanzia. Per usufruire della nostra garanzia, si prega di segnalare il difetto e senza indugio ed entro il periodo di garanzia, consegnare o inviare il prodotto completato e il certificato di garanzia o la prova d'acquisto originale ad un rivenditore LumaSuite o ad un centro di assistenza autorizzato da LumaSuite. Troverete i rispettivi indirizzi sul nostro sito web.
LumaSuite effettuerà la riparazione o la sostituzione del prodotto in garanzia, come ritenuto opportuno. LumaSuite si fa carico dei costi, comprese le spese di spedizione di ritorno all'acquirente. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. La sostituzione può anche essere effettuata con un prodotto sostitutivo comparabile. La presente garanzia non copre i danni secondari o conseguenti (ad es. danni materiali). Questa garanzia è limitata al valore del prodotto. Nel caso in cui un reclamo in garanzia venga negato da LumaSuite, i diritti derivanti dalla presente garanzia scadranno entro sei mesi dalla data in cui il reclamo è stato presentato, ma non prima della scadenza del periodo di garanzia.
Questa garanzia conferisce all'utente solo i diritti sopra descritti. Potreste avere anche altri diritti specifici e legittimi esistenti in un determinato paese (ad es. contro il venditore) che, in modo diverso e possibilmente più ampio, regolano la responsabilità per difetti, richieste di risarcimento danni e danni indiretti causati.
Vi auguriamo molti momenti piacevoli con la vostra custodia LumaSuite.

Guida alla cura e alle riparazioni

Per mantenere e conservare il vostro articolo nelle migliori condizioni, evitate l'esposizione prolungata e diretta alla luce e alle fonti di calore.
L'interno delle casse può essere pulito delicatamente con un aspirapolvere, o con nastro adesivo per auto. La guarnizione in gomma può essere pulita con acqua e sapone, come nel caso dell'esterno.
Per pulire i bagagli in policarbonato o per rimuovere le etichette, non utilizzare sostanze come acetone, ammoniaca, benzene, cloroformio, preparati a base di fenolo, ecc. e preparati contenenti tali sostanze.
Per le parti metalliche della cassa, non utilizzare materiali di pulizia contenenti polvere abrasiva. Queste sostanze raschiano la superficie e possono lasciare graffi.
Nel caso di pezzi di pelle, evitare gli adesivi.
Qualsiasi tipo di prodotto aggressivo è assolutamente inadatto per la pulizia.
Se avete domande sui nostri prodotti e sulla loro manutenzione, non esitate a inviare una e-mail a questo indirizzo e il nostro staff sarà lieto di aiutarvi e fornirvi informazioni sul servizio di pulizia e lucidatura di LumaSuite.
LumaSuite rispetta gli standard internazionali di protezione e conservazione dell'ambiente in tutti i suoi prodotti.

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